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[聊天] 服務的態度,決定公司的未來 關閉[複製鏈接]

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發表於 2013-11-14 06:37 PM|顯示全部樓層
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是有感而發吧,小妹最近總算安裝網路了,其實之前也申請過三大業者中的其中一間

光是打電話常常打不通或者客服人員態度不好就算了,還失約…...過去的事情不想提了

最近我是找板橋地區型的業者不僅是客服人員服務態度非常好安裝網路也非常準時

...
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發表於 2013-11-14 09:22 PM|顯示全部樓層
習慣就好
等到她們開始有業績比賽還是年底的時候
才會開始認真對待客戶

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發表於 2013-11-14 10:37 PM|顯示全部樓層
沒錯,服務真的是很重要
我也曾經申請過許多不同的提供網路服務的業者
後來選擇價格雖偏高,但是服務與處理故障進度非常的良好的某S業者
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發表於 2013-11-15 03:45 PM|顯示全部樓層
你說的該不會是大無畏吧?那間的確不錯,便宜網路也穩定,
不像一般的社區網路,印象中一個月才五百元吧??總之恭喜你進入網路的世界

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canutellmewhy 該用戶已被刪除
發表於 2013-11-15 04:14 PM 來自手機|顯示全部樓層
分享使你變得更實在,可以使其他人感到快樂,分享是我們的動力。今天就來分享你的資訊、圖片或檔案吧。
服務業人才是很重要吧!因人而義




所有積分大於負-100的壞孩子,將可獲得重新機會成為懲罰生,權限跟幼兒生一樣。

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發表於 2013-11-16 03:58 PM|顯示全部樓層
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我覺得中華電信的服務超級差的說
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發表於 2013-11-16 07:51 PM|顯示全部樓層
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被逆襲才會有進步,要不然壟斷市場,沒發展
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發表於 2013-11-16 07:56 PM|顯示全部樓層
公務人員的心態 : 反正服務好跟服務差都是一樣的薪水 + 沒有成長性~
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asushd 該用戶已被刪除
發表於 2013-11-16 08:02 PM|顯示全部樓層
幾年之後,
生意最好的那家就是服務最好的,
現在很多都是外包廠商,
所以選錯外包商也是害了自己

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zxjrome 該用戶已被刪除
發表於 2013-11-16 09:09 PM|顯示全部樓層
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是啊,現在有些人完全是來折騰人的,從沒想過好好做事!




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發表於 2013-11-17 08:36 AM|顯示全部樓層
所有積分大於負-100的壞孩子,將可獲得重新機會成為懲罰生,權限跟幼兒生一樣。
本帖最後由 lst231231 於 2013-11-17 08:38 AM 編輯

剛好可以提供一下我面對客服的心得
通常可盡量把事情嚴重化
並且把問題形容成有急迫性
當下必須確認對方的處理方式,處理時間

最後重點來了,
掛電話之前,客氣而理性的,
再跟對方要一次客服編號,
相信你的問題可以很快得到解決
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發表於 2013-11-17 12:48 PM|顯示全部樓層
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這是一定的吧~服務好才有更多商機

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