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樓主: EYNYWATCH2015

[轉載] 這家航空公司寧願得罪旅客,也不讓員工受辱,最終站上全球第一廉航的寶座! [複製鏈接]

cd2oudy90 該用戶已被刪除
發表於 2015-10-5 07:05 PM|顯示全部樓層
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基本上只要不對著奧客低聲下氣的公司我就認為他是間好公司了
只要不影響飛行安全或是吵到別人
我覺得其實別太誇張都無所謂阿
所有積分大於負-100的壞孩子,將可獲得重新機會成為懲罰生,權限跟幼兒生一樣。

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發表於 2015-10-5 07:10 PM|顯示全部樓層
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這樣子也不錯奧客事不需要去滿足的
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發表於 2015-10-6 11:58 AM|顯示全部樓層
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我覺的服務業也是需要互相尊重
雖然說以客為尊,客人也不能無理取鬧阿
人才是最重要的資產~
成為伊莉的版主,你將獲得更高級和無限的權限。把你感興趣的版面一步步地發展和豐盛,那種滿足感等著你來嚐嚐喔。

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發表於 2015-10-6 12:03 PM|顯示全部樓層
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不知道假如換一個老闆會怎麼樣
真的是想看看這家的文化風氣會不會有所改變
若對尊貴或贊助會員有任何疑問,歡迎向我們查詢。我們的即時通或MSN: admin@eyny.com

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發表於 2015-10-6 12:12 PM|顯示全部樓層
在台灣,只可惜這情況永遠不會出現
即使在旁人口中被稱為瘋子,蠢蛋,也願意堅持己願繼續的越來越少了....

同樣情況,在台灣多半顧客已經告到法院去了...




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發表於 2015-10-6 12:20 PM|顯示全部樓層
公司對員工都能互相體諒...而當服務業的都不是奴才..客人也要互相體諒...這樣就不會有什麼太大的問題..不是消費就是大爺...這樣的心態很不好...

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發表於 2015-10-6 12:31 PM|顯示全部樓層
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發表於 2015-10-6 03:00 PM|顯示全部樓層
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我也搭過一次廉航,也是因為座椅太窄,下了機第一天待在飯店休息,得不償失

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發表於 2015-10-6 03:27 PM|顯示全部樓層
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真是特別,服務業的員工確實也該有被尊重的權利。
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putin33 該用戶已被刪除
發表於 2015-10-6 03:32 PM|顯示全部樓層
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好的公司就該這樣 希望彼此都能相互尊重




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發表於 2015-10-6 03:35 PM|顯示全部樓層
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7-11就是典型的放員工去死給客人看
換來客人給錢的主義者...
嗯...這邊指奧客出現時

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age2x1 該用戶已被刪除
發表於 2015-10-6 03:35 PM|顯示全部樓層
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能挺自己人當它的員工真幸福

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發表於 2015-10-6 03:39 PM|顯示全部樓層
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發表於 2015-10-6 03:41 PM|顯示全部樓層
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只要服務人員能提供最恰當的服務(是"最恰當"而不是"最高級")的服務,
自然就會吸引認同公司文化的旅客搭乘。
但是,這種服務難度要比提供最高級的服務還要難上許多,
等於是要客制化服務內容。
而且對於第一線服務人員的細心及情緒而言,
會有更高的要求!
此時,公司對員工的尊重,
會給員工更高的動力對顧客進行服務。
...
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發表於 2015-10-6 03:43 PM|顯示全部樓層
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好的員工才會一直想待。工作也是心甘情願開開心心。這樣的服務才會深得人心




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