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標題: 積極的店員會嚇跑男顧客 [打印本頁]

作者: elecb04 時間: 2012-10-18 07:25 PM 標題: 積極的店員會嚇跑男顧客

英國一家零售店調查發現，讓男人痛恨逛街的原因不是等女伴，而是太積極的店員。

這家成衣連鎖店訪問四千名男性客人後發現，超過一半的男人說，
最讓他們受不了的是積極任事的店員。他們表示，碰上一個過於熱心、
一心想做成生意的店員，他們寧願什麼都不買，兩手空空的回家。
這應該在台灣也是一樣的情形.我本身也不喜歡太積極的店員.因為會影響我買的東西的判斷能力!

作者: cute6149 時間: 2012-10-18 07:34 PM

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作者: leo987653 時間: 2012-10-18 07:40 PM

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作者: elecb04 時間: 2012-10-18 08:32 PM

leo987653 發表於 2012-10-18 07:40 PM
真的
講到心裡!!~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

這就是英雄所見略同吧

作者: flyman1172001 時間: 2012-10-19 06:56 AM

店員也應該要有專業態度.
而不是一味的推銷.
尤其去買比較高價位的衣服的時候.
店員都會狂拿衣服攘你試穿.
我就覺得這樣有失專業.
不如你就只拿一件最適合我的那件讓我試穿.
這樣會讓我感覺你對這間店的衣服都很了解.能從幾萬件的衣服裡面挑一件最適合的出來.
因為我真的很不會穿搭衣服.我都是請服務生幫我挑的.

作者: kpc-fox 時間: 2012-10-19 11:29 AM

老實說我也很討厭店員在我挑東西的時候一直講東講西的
如果有中意的不清楚產品內容狀況我會自己去問服務員

另外我贊同5樓所說
與其
一味的推銷
不如就只拿一件最適合我的

作者: a196295 時間: 2012-10-19 11:37 AM

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作者: H9504147 時間: 2012-10-19 04:43 PM

我遇到一直介紹的店員
我也蠻困擾的
我會直接說我先自己看一下

作者: 研究 時間: 2012-10-19 05:02 PM

個人覺得
服務業要會區分說
這位客人的需求比較好
畢竟有的人喜歡自己挑
有的人需要別人推薦
等等的
感覺還是要分

作者: xxx89009 時間: 2012-10-19 06:09 PM

我認為不必太過積極至少讓客人有思考的空間才對

作者: rossi0927 時間: 2012-10-19 06:32 PM

我喜歡看我自己想要看的
我希望是店員跟我說你慢慢挑
而不是一直拿衣服給我說這件好看XD

作者: muzisum 時間: 2012-10-19 07:18 PM

我都先向店員挑明了說，
叫她不要介紹，我有疑問的話，
會自己找她問。

若是還如影隨形，我就走人了。

作者: lucky00909 時間: 2012-10-20 04:35 PM

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作者: s79050 時間: 2012-10-20 04:44 PM

cute6149 發表於 2012-10-18 07:34 PM
我是服務業的

敢問如果不積極請問是否會被說服務不好?態度不對?不會介紹?不懂客人心?

服務業還不懂客人心裡...
積極? 還沒決定前是很積極啦
然後會講的不買好像對不起你一樣
不買後又是另一種嘴臉
這就是為什麼我們會討厭的原因

作者: onlylove12 時間: 2012-10-20 04:50 PM

真的都這樣~~
太積極的服務生很恐怖@@

作者: 軒轅凌雲 時間: 2012-10-20 05:27 PM

我也不喜歡店員在旁邊介紹東介紹西...
不如去忙他的，我有問題自然會去詢問...

作者: cute6149 時間: 2012-10-21 10:19 AM

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作者: cute6149 時間: 2012-10-21 10:22 AM

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作者: JEFF-001 時間: 2012-10-21 10:39 AM

的確是
我購物時不喜歡店職員在一旁推銷東推銷西的
通常遇到這樣的店職員幾乎我都不會買就走出店外了
如果真的有需要我會自己詢問現場的職員

作者: s79050 時間: 2012-10-21 12:05 PM

本帖最後由 s79050 於 2012-10-21 12:14 PM 編輯

cute6149 發表於 2012-10-21 10:19 AM
敢問你做過服務業?

你說的沒有錯買了固然態度很好、不買當然給你個屎臉

有沒有想過我們需要業績?有壓力? 不是吃飽陪閒人聊天呢!!
自己同裡心想想，自己如果是店員結果你用不想買的心態來看看誰會想裡你
A:你這種態度怪不得會沒業績有壓力第一次聽到去店裡面"一定"要買東西的
怪不得你生意不好  只懂的賺錢不會賺"態度"
你是客人你會去態度好的店家還是只想賺你錢的店家?

唉頭腦都不好了  怪不得去做可憐的服務業可悲!
囧o[幫不了你]

P.S我做過服務業  覺得那是個吃力不討好的工作

作者: jacketp 時間: 2012-10-21 12:23 PM

可以介紹商品
而不是一昧的推銷
尤以買鞋最明顯

作者: cute6149 時間: 2012-10-21 02:27 PM

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作者: fuccklove520 時間: 2012-10-21 03:13 PM

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作者: s79050 時間: 2012-10-21 07:33 PM

cute6149 發表於 2012-10-21 02:27 PM
可悲的是你這種人！！

怪不得人家對你態度不好，你不覺得自己很可悲嗎？？

沒有怪工作只是我目前的工作不論是薪水還是樂趣都比普遍的服務業好多了
你先看看其他人的回應再說吧?
沒看到廣大鄉民的心聲嗎?
你再繼續抱著那種態度吧賺不到錢的~
可憐! 囧o[幫不了你]

作者: 炎小判 時間: 2012-10-26 10:46 PM

我是比較屬於喜歡自己一個去買東西的人如果遇到很積極的店員我會直接走人我比較喜歡適當的提供專業的知識何意見的店員購物

作者: kb820425 時間: 2012-10-27 01:53 AM

cute6149 發表於 2012-10-18 07:34 PM
我是服務業的

敢問如果不積極請問是否會被說服務不好?態度不對?不會介紹?不懂客人心?

其實我覺得可以一開始知會一下說有問題可以問她這樣就好了然後退開讓他自己看也不要站在旁邊假裝站稍遠一點但有在觀察他在幹嘛因為很多時候像是他要看價錢什麼的要找標示可是旁邊店員盯著看即便不講話也會有壓力我個人是覺得這樣的服務大部分男生都可以接受啦供參考

作者: firesb 時間: 2012-10-27 02:25 AM

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作者: bb800615 時間: 2012-10-27 02:49 AM

我覺得應該要看情況，客人真的駐足很久再上前詢問比較好

作者: WVA 時間: 2012-10-27 02:52 AM

我覺得不要太誇張都可以接受
不然讓人都覺得你再強迫推銷

作者: best028 時間: 2012-10-27 03:17 AM

我真的很不喜歡一進去就一直跟在身邊的店員,有需要自己就會去問了
一直跟著只會讓人逛得不自在

作者: cute6149 時間: 2012-10-28 09:45 AM

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作者: 劉大風 時間: 2012-10-28 10:24 AM

我也不想在購物時一直有人黏著你
這會降低我的購買慾

作者: kiss94324 時間: 2015-3-3 07:24 PM

我討厭的是積極的推銷員
想買東西一直在旁邊推銷那個這個的
還有就是賣保險的也很煩!

作者: 武戲 時間: 2015-3-3 07:32 PM

我個人是討厭等另一半一間一間的逛

作者: shadow0000 時間: 2015-3-3 07:34 PM

沒錯阿~~我逛我的~我買我的~~妳來插什麼花~~~需要你時自然會CALL OUT!!!!

作者: mimi123654789 時間: 2015-3-3 07:37 PM

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作者: song301g 時間: 2015-3-3 07:38 PM

其實服務業真的滿難做的但積極總筆消極好

作者: 1688vin 時間: 2015-3-3 07:42 PM

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作者: nick91245 時間: 2015-3-3 07:50 PM

店員的態度需要拿捏太積極也會有反效果

作者: nick91245 時間: 2015-3-3 07:51 PM

店員的態度需要拿捏太積極也會有反效果

作者: eyny迷亂 時間: 2015-3-3 08:04 PM

有些老闆會要求店員積極點推銷商品，我也不喜歡太積極的店員，
我覺得真正會做生意的人應該看客人需要什麼，而不是一昧湊上來
東拉西扯的推薦商品。

作者: a15321532a 時間: 2015-3-3 08:09 PM

真的想隨便逛逛爾以就會有店員來服務

作者: josh2024 時間: 2015-3-3 08:27 PM

有時真的只想自己看
講太多會覺得很亂
不過有時不知道該怎麼選時
有店員講解遺下也不錯
看情況吧

作者: loveoscar 時間: 2015-3-3 08:28 PM

感覺還好吧重點是那個女的長得好不好看

作者: zz77410 時間: 2015-3-3 08:37 PM

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作者: wert7774 時間: 2015-3-3 08:42 PM

個人比較喜歡自己看有需要在詢問店員直接靠過來會有點壓力

作者: gb123455 時間: 2015-3-3 08:44 PM

個人不想歡逛東西的時候旁邊有店員一直跟著

作者: ccidelin 時間: 2015-3-3 08:49 PM

好像我也有這種情形耶
店員太積極
我就變消極哈哈

作者: 無故事的玈人 時間: 2015-3-3 08:59 PM

會被影響到
但是這是他們的服務態度
不做會被上司幹譙

作者: get_lol 時間: 2015-3-3 08:59 PM

太積極讓人有壓力……

作者: weiwen1021 時間: 2015-3-3 09:00 PM

我去過一間餐廳吃飯時也有這種情形...

進去店的時候有大概8個男女服務生大聲的說 ~歡迎光臨！（把我嚇著了）

用餐時還有2位會站在我的座位旁邊（不知道在做什麼）

作者: s1818520 時間: 2015-3-3 09:00 PM

真的! 我是男生我不喜歡逛街店員狂跟狂介紹
就呆著有問題我過去問就好了

作者: bale0704 時間: 2015-3-3 09:03 PM

我也覺得過於積極會很讓人不舒服，保持一定的距離跟空間是最好的，不要一直跟在顧客旁邊，等顧客有需要時再提供幫忙

作者: banteen 時間: 2015-3-3 09:07 PM

這是確實的

在我有問題時我自己會去找他

不要他自己跑來煩我

作者: jcsheu2011 時間: 2015-3-3 09:07 PM

有時候很怕這樣的店員..很可怕

作者: snow0804 時間: 2015-3-3 09:10 PM

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作者: a0958921915 時間: 2015-3-3 09:12 PM

積極還是要保留點空間給客戶
太過積極會覺得被強迫感

作者: cklsn2 時間: 2015-3-3 09:13 PM

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作者: davety 時間: 2015-3-3 09:13 PM

就是這樣，喜歡自已或帶人去挑，不需要店員太過熱心，除非有問題問他時再協助即可。

作者: tti37 時間: 2015-3-3 09:16 PM

不會吧

要是我看到這種服務生

也會嚇到

作者: a11103nise 時間: 2015-3-3 09:20 PM

熱情和積極可以說是ㄧ體兩面﹏

作者: new00558 時間: 2015-3-3 09:21 PM

積極還可以
但很不喜歡店員推銷的說
EX這是賣最好的最多人喜歡的已經缺貨了等等話術

作者: callmej 時間: 2015-3-3 09:22 PM

我也有同感,不竟我也有自己的愛好,但他們總是問這些說那些,感覺非常討厭

作者: life? 時間: 2015-3-3 09:24 PM

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作者: sai7918 時間: 2015-3-3 09:25 PM

這點我很認同，
話說某天我去逛皮鞋店的時候，
店員就很積極要推薦我新款皮鞋，
然後一直要我試穿，
只要我眼睛看到的都要我試穿，
真的是積極到把我逼走了...=.=

作者: dnyhong 時間: 2015-3-3 09:27 PM

真的! 我逛街最怕遇到積極的店員....
會讓我想離開

作者: fencer88 時間: 2015-3-3 09:28 PM

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作者: a790102 時間: 2015-3-3 09:33 PM

服務業真的很難做他不推老闆也在旁邊看推了你又不爽= =

作者: tp6rmp4m31 時間: 2015-3-3 09:33 PM

太積極我也不喜歡

因為我到最後還是會遵從自己

作者: hunter5945 時間: 2015-3-3 09:35 PM

需要他積極的時候再積極就好...

作者: gary800101 時間: 2015-3-3 09:42 PM

通常店員過來問你要不要介紹的時候你跟他說一下你想自己看看,
他們通常就不會多說甚麼了.如果店員太積極...真的會讓人覺得有點想離開.

作者: frankie34022 時間: 2015-3-3 09:42 PM

逛街的時候本來就不太喜歡店員一直跟
有時候就單純的逛跟看而已
一直問或者跟著感覺很有壓力

作者: 死雞雞 時間: 2015-3-3 09:44 PM

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作者: zzz80567 時間: 2015-3-3 09:45 PM

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作者: j0252081 時間: 2015-3-3 09:46 PM

買衣服的時候就不喜歡，想一個人慢慢看店員卻很熱心

作者: fuckzz 時間: 2015-3-3 09:52 PM

太積極會讓我很反感.. 可以選幾件給我挑，如果要問我的意見也請拿出專業..不要為了推薦而推薦讓人看不起服務員而已

作者: e7335900 時間: 2015-3-3 09:55 PM

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作者: GGHOST虛無 時間: 2015-3-3 10:18 PM

如果是我的話我也覺得會有一點怕怕的

作者: 0925191852 時間: 2015-3-5 01:47 AM

太過積極的服務員真的會讓人感覺不好,
有點強迫推銷,
讓人心裡不舒服

作者: 趙鼎 時間: 2015-3-5 09:59 AM

我覺得積極跟態度好不好沒有絕對關係，因為個人也不是很喜歡他們一直問一直推薦，因為想要自己看看做決定~

作者: 陳億全 時間: 2015-3-5 10:02 AM

我覺的店員站在附近還OK~但是不要一直介紹
因為這樣會破壞買東西的心情~

作者: ytc926 時間: 2015-3-5 10:02 AM 標題: RE: 積極的店員會嚇跑男顧客

我也不喜歡店員一直來問東問西的。

作者: eynyBtUser 時間: 2015-3-5 10:25 AM

我買東西也是想靜靜地看耶

作者: zerokevin2 時間: 2015-3-5 11:12 AM

積極總比一進店裡看到店員擺個臭臉愛理不理的好吧?
我就曾經遇過這樣的店員穿著公司上班的制服去買付耳機而已那間店當時也只有2位客人有一位店員在幫他們介紹另一位店員在旁沒事看到我進店了我自己看了快5分鐘連一句先生需要什麼類型的耳機呢要我幫你找找或介紹嗎也沒有

作者: fraserh 時間: 2015-3-5 12:59 PM

應該是連女客戶都不喜歡這樣吧

作者: 47662500 時間: 2015-3-5 01:39 PM

我會希望店員待在我旁邊我有問題她再介紹就好

作者: a9731041 時間: 2015-3-5 01:47 PM

真的噎
我買衣服有時候也是會被前來介紹的店員嚇到
不過還是要看有些店員是真的介紹得不錯
但有的就是瞎亂給你推薦（心裡默默打量他的穿著顆顆）

作者: timmit555 時間: 2015-3-5 01:49 PM

我是認為在顧客來詢問時
再來服務他也是可以的

作者: kusoarom 時間: 2015-3-5 01:50 PM

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作者: shd843 時間: 2015-3-5 01:54 PM

所以這就是麻煩之處
每人喜好都不同
服務員只能秉持初衷才是最佳做法

作者: bearmomo 時間: 2015-3-5 01:55 PM

自己隨便逛逛可能還比較會買東西

作者: bunny40404 時間: 2015-3-5 03:34 PM

有時候真的想要安靜的自己看看
不過店員要介紹商品也是可理解

作者: 黑米米 時間: 2015-3-5 03:44 PM

其實我也只是想考慮清楚一點，有需要時自然會叫的啦

作者: aqqqop45 時間: 2015-3-5 03:49 PM

有時候太積極反而會讓人覺得困擾
會有點煩

作者: rabbitqqm 時間: 2015-3-5 03:54 PM

店員一來就覺得不自在怎看得下去

作者: 小寂寂 時間: 2015-3-5 03:55 PM

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作者: moklo0 時間: 2015-3-5 03:55 PM

積極要有限度, 太積極反會令人害怕.

作者: rankb022022 時間: 2015-3-5 03:59 PM

當然是這樣沒錯
不過店員也有壓力這種我通常會謝謝他然後說我自己看就好了

作者: 至尊瘋子 時間: 2015-3-5 04:00 PM

很多人都是一樣買東西時除非有疑問需要協助不然都是不喜歡店員跟在旁邊的

作者: wtzp 時間: 2015-3-5 04:03 PM

在店裡逛時, 最怕就是有店員會在旁邊看, 會給你一種無形的壓力, 通常這樣我就會趕快離開了

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